VIP禮儀團隊接待風采之驚艷時光、溫暖流年

發表時間:2019-02-15 15:27:49

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2019年客戶聯誼會如期而至,我們禮儀團隊在陳常委的指導下,迅速行動起來。

一、前期動員

我們對禮儀團隊全體隊員闡明了這次聯誼會的沉甸甸的份量、對酒店經營發展的重要意義。這是對我們團隊接待質量、接待能力、接待水平的一次大檢閱,關鍵時刻,誰也不能掉鏈子,誰也不許掉鏈子。


二、周密部署

為了做到萬無一失,我們對這次接待工作進行了周密的部署。

1、專門成立了禮儀接待小組。

2、分工細致、點位明確。所有禮儀接待小組的人員,專人、專崗、專點位、專職責。

3、預案到位。為了避免接待工作中出現百密一疏的尷尬,我們設置了可行性的預案。崗位點位一旦出現異常,會有替代人員迅速補位補崗。

三、高效運轉

在接待過程中,我們按事前部署,各就各位,忙而不亂,各項工作有條不紊地順利向前推進。當天溫度相當低,我們的接待人員以高度的責任心,不畏嚴寒,全程保持高質量的禮儀狀態。尤其是瞿雯嫻、吳亞娜兩位同志,當天身體不舒服。但是,為了不影響大局、不打亂整體接待計劃布局,他們至始至終,一直堅持著。使命和擔當,這一刻,在她倆身上熠熠生輝。

四、圓滿收官

在陳總、楊經理等領導的帶領下,我們禮儀團隊所有接待人員嚴格執行指令、眾志成城,以良好的精神狀態,飽滿的工作熱情圓滿地完成了這次接待工作。

新的一年里,我們禮儀團隊將在酒店領導的帶領下,繼續發揚不怕苦、不怕累的精神,圓滿完成好每次VIP的接待,使之成為酒店一道亮麗的風景線。(撰稿人:沈玉娟)

 

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